【判断题】
处理客户投诉的原则之一是理解原则。（）
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查看正确答案A、客户利益至上的原则 B、快速处理原则 C、合规处理的原则 D、部门协作、责任明确的原则
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第8题
A、通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉 B、优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉 C、特急网络投诉优先于紧急网络投诉，紧急网络投诉优先于一般网络投诉
