A、①②
B、②④
C、③④
D、①②③④
更多“ 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。<br /> ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列<br /> ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件<br /> ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一<br /> ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案”相关的问题
A、它有利于促成寿险公司人才梯队的形成 B、它有助于寿险公司对自己需要的重要人力资源做好合理储备 C、它能够对寿险公司紧缺的人力资源发出引进与培训需求的预警 D、它有助于寿险公司采用非物质激励的方法吸引和留住人才
A、A.自然界不规律变动导致的风险对财产险公司和寿险公司的影响都很大 B、B.通过税收政策鼓励寿险尤其是养老保险的发展是国际常见的做法 C、C.利率政策对寿险公司的资产和负债产生显著影响，而对营销业务基本无影响 D、D.汇率政策主要影响合资或者外资保险公司，同时对其他保险公司也有影响
A、关于W寿险公司暴露出的第二种情况，正确的说法是（）。 B、①．这种情况表明在W寿险公司的绩效奖励计划没有起到激励员工的作用 C、②．这种情况表明在W寿险公司的薪酬体系中不应该设立绩效工资 D、③．W寿险公司应当重新检讨自己的绩效管理体系 E、④．W寿险公司应当加大绩效工资在薪酬中所占的比重
A、寿险公司支付给保险代理人的代理手续费或佣金，可以直接从保费中扣除 B、寿险公司不得直接向专业代理机构的经办人员支付手续费 C、寿险公司向兼业代理机构支付手续费可采取转账方式，也可直接支付现金 D、寿险公司直销业务也可支付手续费或佣金
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