【单选题】
关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。
A、经历越少的人，期望值越容易被满足
B、当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值
C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的
D、口碑传递会使客户期望值上升
查看正确答案A、A.低于期望值的服务 B、B.满足期望值的服务 C、C.超出期望值的服务 D、D.满足期望值和超出期望值的服务
搜题
更多“关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。”相关的问题
第3题
A、标准差用于反映概率分布中各种可能结果偏离期望值的程度 B、如果方案的期望值相同，标准差越大，风险越大 C、变异系数越大，方案的风险越大 D、在各方案期望值不同的情况下，应借助于方差衡量方案的风险程度
第8题
A、确定效价最大的激励措施 B、加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值 C、适当控制目标的实现概率 D、大力提高目标实现的期望值并严格控制目标实现的奖励额度，节约组织人力成本
