A、递给对方剪刀一类东西时刀尖对着客人 B、与客人握手时,带手套。握手时手不干净 C、为客人递茶杯时,最好用碟子托着,也可用双手捧,但注意手指不要碰到杯沿,忌用手指抓拿杯子。 D、请一些不太熟悉的朋友或外国朋友吃饭时,不要为客人夹菜,更不要劝酒
A、陌生客人来访时,有礼貌地询问客人来意后进行登记,态度诚恳,使用礼貌语言,及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。 B、公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意:第一时间报告上级领导和客户服务人员,现场应作到礼貌、得体。 C、对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录,需要我方协助的,应立即上报当值主管。 D、物品放行时,门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。
A、主人在洗手间应准备足够的卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾 B、送客时,如客人执意谢绝远送,主人应留步,尊重客人意愿 C、待客时,父母、长辈应有意识地让自己的孩子主动问候客人,并有礼貌地回答客人问题 D、先向客人一一介绍家人,以示对客人尊重