A、主人在洗手间应准备足够的卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾
B、送客时，如客人执意谢绝远送，主人应留步，尊重客人意愿
C、待客时，父母、长辈应有意识地让自己的孩子主动问候客人，并有礼貌地回答客人问题
D、先向客人一一介绍家人，以示对客人尊重
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A、有来访客人时，要先询问被访对象 B、微笑有礼貌地询问来访者姓名：“请问你贵姓？” C、如果被访者不在，应向来访者表示歉意“对不起，*先生/小姐不在公司，请您稍后与他联系”。 D、如果被访者要求等候时，应热情接待客人并安排休息等候，及提供送茶水服务
A、女性客人入座后，应主动敬烟 B、客人如提有重物，应主动接过来，同时帮客人拿手提包和公文包 C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题 D、初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍
A、在客人到来之前将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意 B、待客时，可以处理一些家务事 C、自始至终应陪同客人说话、聊天（特别熟悉的朋友另当别论） D、送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门
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