【多选题】
客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型,分别是()。
A、既成价值
B、潜在价值
C、终生价值
D、模型价值
A、既成价值
B、潜在价值
C、终生价值
D、模型价值
A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM D、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM