【单选题】
对用户进行回访时，要求（）进行用户回访。
A、寻找有个性的对象
B、寻找恰当的时间
C、速战速决的态度
D、寻找爱提要求的用户
查看正确答案A、用户回复的的基本任务是帮助用户解决问题 B、寻找恰当的时间进行用户回访，说明回访目的 C、对用户提出意见建议，及时做好记录 D、针对用户现状，提供个性化服务
搜题
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第2题
A、A.首次回访，了解客户所办理的业务内容 B、B.外呼前不用查询用户使用情况，直接问询用户即可 C、C.入网第二月回访，查询用户近期套餐使用是否饱和 D、D.入网第三个月，对用户进行套餐理财
第9题
A、A.服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访 B、B.服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档 C、C.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访 D、D.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
