A、先交车再付款
B、先付款再交车
C、等所有手续办完再交车
A、交车时间排程做最优安排 B、确保服务到所有客户 C、可以根据当天交车的台次,随时调整交车时间 D、确保以最短的时间把车辆交付,客户一定会满意的
A、A.车辆的清洁情况是否彻底 B、B.车间技师是否准备好配合交车 C、C.委托维修的项目是否全部完成并检验合格 D、D.所有的单据和物品是否准备妥当 E、E.通知收银员做好结算前的相关准备
A、体现服务的价值 B、说明维修费用的合理性 C、说明更换零件的合理性 D、解释未能按时交车的原因
A、坚持详细解说维修内容 B、不必多说,配合客户快速结算交车 C、针对重点简化说明,并确认客户认可 D、先交车,事后再补充解释说明即可 E、配合快速交车,由客户自负责任
A、任何一个服务顾问交车都可以 B、解释维修费用 C、让顾客有选择付费方式的自由 D、让顾客感到这次维修选择是正确的
A、接待与交车同一人 B、大致讲解维修过程 C、解释用户获得的利益 D、接车区域干净整洁
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