【判断题】
A、客户认为接车流程时间太长,很烦琐。既然客户不配合,直接让客户在单据上签字就可以了,避免惹客户不高兴 B、客户已经在PDI单据上签字了,出厂后再发生问题,都是客户的责任 C、交车流程中,新发现了车辆有旧的刮伤,虽然没在接车单上标注,也应该是客户的问题 D、我们应该严格执行交车服务流程,避免维修中漏项,做好车辆的外观检查,更好的服务于客户
A、A.车辆的清洁情况是否彻底 B、B.车间技师是否准备好配合交车 C、C.委托维修的项目是否全部完成并检验合格 D、D.所有的单据和物品是否准备妥当 E、E.通知收银员做好结算前的相关准备