【判断题】
A、运营型CRM B、分析型CRM C、协作型CRM D、关系型CRM
A、客户与企业关系获得快速发展,开始准备建立长期稳定的客户关系。 B、双方互惠互利关系整整建立 C、该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐,意味着能否有效地获取市场份额 D、可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段
A、 增加客户与企业互动的渠道选择自由度 B、 改善客户体验,增加客户购买动机 C、 提高与业务伙伴交易的频率,削减成本 D、 增加企业的投资收益率 E、 有利于识别特定的客户,并找到相关的客户信息