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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

根据客户生命周期,在潜在期阶段,关于客户服务下列说法正确的是:()

A、客户与企业关系获得快速发展,开始准备建立长期稳定的客户关系。

B、双方互惠互利关系整整建立

C、该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐,意味着能否有效地获取市场份额

D、可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段

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第1题

A、潜客户服务  B、开发客户服务  C、繁荣客户服务  D、成长客户服务  E、以上均正确  

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第2题

A、潜客户  B、响应客户  C、即得客户  D、流失客户  

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第3题

A、客户不同的人生阶段,对银行产品、服务的需求不同  B、便于向不同生命客户推销不同的金融产品和服务  C、市场营销不用强调客户生命  D、做好客户生命分析可以帮助华夏银行精准找到客户群  

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第4题

A、开发客户服务  B、接触客户服务  C、确立客户服务  D、反复客户服务  E、成熟客户服务  F、消退客户服务  

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第7题

A、客户重复使用的价值  B、生命的管理  C、客户生命价值  D、产品销售的能力  

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第9题

A、考察  B、形成  C、稳定  D、退化  E、建立  

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