【单选题】
以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是（）。
A、接待不能以貌取人
B、接待应迅速、及时
C、接待用语规范、得体
D、对待暂未下定决心购买的客户，可以不用理睬
查看正确答案A、交车时要耐心，耐心是提升客户满意度的关键因素 B、在交车时不要浪费客户时间，提前做好准备工作 C、交车时注意协调好各个部门 D、交车仪式完成任务即可
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第2题
A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户 B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上 C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位 D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
第9题
A、价格是产品价值的一种体现，在商讨价格的同时注意比较竞争品牌的价值区别和定位区别 B、价格不单是车辆的单价，更需要和服务以及其他方面结合起来给客户塑造一种价值感 C、客户购买的是一款产品，买到最低价格就是对的 D、高质量的服务和形象是降低客户讨价还价的重要因素
