【单选题】
在进店接待流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。
A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户
B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上
C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位
D、在基盘客户的接待中,销售顾问主动询问客户买车后的使用情况,突出别克关怀
A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户
B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上
C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位
D、在基盘客户的接待中,销售顾问主动询问客户买车后的使用情况,突出别克关怀
A、销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户,即使没有在门外迎接,也应该进门后第一时间打招呼 B、销售顾问营造一个较为宽松的看车环境,不希望销售顾问时时刻刻紧跟着,离得越远越好 C、受到销售顾问礼貌热情地接待并重视,对待客户一视同仁,不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待 D、在接待的过程中拒绝外界干扰,不和别的销售顾问说笑,不接听电话,如果一定要接的话,最好提前征得客户的同意
A、销售顾问应了解车主的车辆使用情况,及时解答车主在用车时遇到的问题 B、在回答车主问题时要耐心,遇到不懂的问题应直接告诉客户不懂,请客户自行咨询他人 C、主动提醒车主定期保养并为客户讲解到4S店保养的好处 D、邀请并鼓励车主参加车主俱乐部并告知客户参加的好处