【多选题】
在服务过程中，服务专员送别客户非常重要，下列合适的做法有（）
A、与客户长时间交谈
B、询问客户是否有其它需要帮助的地方
C、为客户指示交通路线并引导出站
D、客户车辆启动后，立即返回处理其它的业务
查看正确答案A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息 B、每次客户来店都要进行核对和更新 C、客户档案应定期进行整理 D、服务专员可以公开客户档案
搜题
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第5题
A、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范 B、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 C、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度 D、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
