期望理论认为只有当员工对工作目标的期望值和效价都有较高评价时，这种工作目标才有激励作用。..

第1题

A、确定效价最大的激励措施 B、加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值 C、适当控制目标的实现概率 D、大力提高目标实现的期望值并严格控制目标实现的奖励额度，节约组织人力成本

第2题

A、针对员工的需要设置报酬和奖励措施 B、给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心 C、建立报酬与个人绩效挂钩制度，提高员工的工作热情 D、提高他们对其完成组织目标后达到个人目标的期望值

第3题

A、倍增 B、减少 C、消失 D、维持期望值水平

第4题

A、重视目标吸引力 B、重视效价与需要的联系 C、重视员工的期望值 D、重视提高员工的绩效

第5题

第6题

A、经历越少的人，期望值越容易被满足 B、当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值 C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的 D、口碑传递会使客户期望值上升

第7题

A、A.效价高、期望值低 B、B.效价高、期望值高 C、C.效价低、期望值高 D、D.效价低、期望值低

第8题

A、效价ⅹ期望值 B、概率ⅹ期望值 C、效价ⅹ概率 D、价值ⅹ期望值

第9题

A、A.激励力量=效价×期望值 B、B.激励力量=效价÷期望值 C、C.激励力量=效价+期望值 D、D.激励力量=效价−期望值

期望理论认为只有当员工对工作目标的期望值和效价都有较高评价时，这种工作目标才有激励作用。