【多项选择题】
在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）
A、A.顾客更愿意通过服务顾问的手机与其联系
B、B.顾客希望有多种饮品供选择，咖啡、茶、可乐
C、C.希望休息区设有吸烟区、无烟区
D、D.顾客可以登陆“爱车管家”观看维修进展情况
查看正确答案A、经销商展示专用工具、各类证书 B、让顾客与技师沟通 C、了解维修进展情况 D、对顾客使用正式称谓
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