【填空题】
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更多“客户的失望是一次次累积起来的，我们要抓住每次机会减少客户的（）；客户希望获得高效、物有所值的服务，同时还希望在服务过程中得到一种无形的尊重和关怀。”相关的问题
第2题
A、客户总喜欢小题大做，总想占便宜，想捞点好处 B、客户舍不得花钱，太小气 C、客户的警告是吓唬人的，不用理会 D、客户的失望是一次次累积起来的，我们要抓住每次机会减少客户的失望情绪
第6题
A、秋季，北方冷空气常常南下进入长江下游地区，与南方暖湿空气相遇就会形成雨 B、一次次冷空气的入侵，常造成一次次的降雨，使气温一次次的降低 C、在太阳直射光线逐渐向南移时，地面吸收的热量一天天减少，这也有利于冷空气的增强和不断南下 D、秋季气候改变明显，天高云淡，风吹来觉得凉爽，不像夏天那样炎热
第8题
A、“一次路由，次次交换”的方式来提高数据报跨网段转发的速度 B、“一次交换，次次路由”的方式来提高数据报跨网段转发的速度 C、在主机的ARP请求时，把自己的MAC地址交给源主机 D、在主机的ARP请求时，把目标主机的MAC地址交给源主机
