A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受 B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数 C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意 D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
A、客户满意 B、客户忠诚 C、客户感知 D、客户接触
A、顾客的消费习惯和行为 B、顾客对饭店产品的偏好 C、顾客的满意度反馈 D、顾客的可支配收入
A、品牌的定位和品牌概念的推广 B、提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值 C、维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度 D、品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式
订单号： 遇到问题请联系在线客服
查看正确答案
客服
TOP
