文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种顾客（），而不是一种行为。..

第1题

第2题

第3题

第4题

A、品牌的定位和品牌概念的推广 B、提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值 C、维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度 D、品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式

第5题

A、商品本身的质量 B、商品附加价值的大小 C、消费者对产品的预期期望 D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

第6题

A、商品本身的质量 B、商品附加价值的大小 C、消费者对产品的预期期望 D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

第7题

第8题

A、超越消费者期望 B、让消费者满意 C、满足消费者基本需求 D、产品的优点

第9题

文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种顾客（），而不是一种行为。