题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【判断题】 诸多的消费者满意定义中,一般都包括四个基本要素:被消费者认知到的产品功效;消费者的期望;消费者对获取产品的成本的认知;评价时机。 查看正确答案