A、引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受 B、引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受 C、收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受 D、决定购买--->引起需要--->评价比较--->收集信息--->购后感受
A、选择评估 B、满意程度 C、家人的态度 D、购后活动 E、朋友反应
A、投诉 B、口头传播 C、采取法律行动 D、向第三方投诉 E、自认倒霉
A、A.客户抱怨 B、B.购后冲突 C、C.购后不满 D、D.购后投诉
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