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提问人:网友 发布时间:
【简答题】

消费者如何表达购后不满意?为了减轻购后不满意,市场营销人员可以为消费者提供什么帮助?

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第3题

A、引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定买--->后感受  B、引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定买--->后感受  C、收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定买--->后感受  D、决定买--->引起需要--->评价比较--->收集信息--->后感受  

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第4题

A、选择评估  B、满意程度  C、家人的态度  D、后活动  E、朋友反应  

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第6题

A、投诉  B、口头传播  C、采取法律行动  D、向第三方投诉  E、自认倒霉  

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第8题

A、A.客户抱怨  B、B.后冲突  C、C.满  D、D.后投诉  

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