A、A.客户抱怨
B、B.购后冲突
C、C.购后不满
D、D.购后投诉
A、心理疲劳 B、焦虑 C、抑郁 D、兴奋
A、解释 B、鼓励 C、教育 D、保证 E、暗示
A、焦虑 B、害怕 C、恐惧
A、否认和焦虑 B、抑郁 C、依赖 D、怀疑 E、愤怒
A、客观性焦虑 B、道德上的焦虑 C、主观性焦虑 D、神经性焦虑
A、焦虑与震惊 B、否认和怀疑 C、退化和依赖 D、退缩和抑郁 E、羞辱和罪恶感
A、生活焦虑 B、睡眠障碍焦虑 C、交友焦虑 D、考试焦虑
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