银行工作人员在受理客户存款时发现假钞,应如何处理:()。
A、立即退还客户,并提醒客户注意自我保护
B、当面将假钞撕毁,以防止假钞再次流入社会
C、立即报警,交由公安机关处理
D、在客户视线范围内加盖假钞戳记,并出具假钞没收证明
A、立即退还客户,并提醒客户注意自我保护
B、当面将假钞撕毁,以防止假钞再次流入社会
C、立即报警,交由公安机关处理
D、在客户视线范围内加盖假钞戳记,并出具假钞没收证明
A、如假钞属机器无法鉴别误收的,应妥善保管钞票,并将夹钞特征及时报告分行信息技术部和总行个人银行业务管理部门,以便信息技术部及时联系维护商改进设备验钞技术 B、如假钞为机器误收(尚未进入钞箱的),应确认该假钞存款客户,设法通知客户,核实无误后,联系客户来行进行退还 C、如假钞为机器误收(尚未进入钞箱的),应确认该假钞存款客户,设法通知客户并告知其假钞已被没收处理对于被没收的假钞,管机员应按照假币没收到的相关规定进行处理 D、应根据机器存款记录,确认该假钞存款客户,通知客户来行,将假币退还客户
A、已在本*网点开立基本存款账户 B、已在他行开立一般账户 C、有其他久悬银行结算账户 D、存款人因被撤并.解散.宣告破产.关闭.吊销营业执照或执业许可证等原因已撤销基本存款账户
A、A.应收回原错误凭证回单后操作 B、B.应在凭证上注明抹账原因,并要求相关人员签字负责 C、C.不得办理 D、D.未能联系上客户的应拷贝该笔存款时的监控录像,及时与客户联系核对
A、发现客户提交的各类资料存在内容不齐全或手续不合规等问题时,一次告知清楚 B、对不属于自身职责的事,不予受理 C、工作人员应在铃响三声内接听电话,并使用文明用语 D、在营业场所显目位置公示投诉电话,方便客户监督
A、发现正常未达账和客户错账,应取得客户确认余额相符的书面证明,如无法取得,核查人员应在回执上做好核查记录、签章确认 B、发现正常未达账和客户错账,对账管理部门应书面通知账务处理机构调账 C、发现银行错账,应取得客户确认余额相符的书面证明,如无法取得,核查人员应在回执上做好核查记录、签章确认 D、发现银行错账,对账管理部门应书面通知账务处理机构调账