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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

银行工作人员在受理客户存款时发现假钞,应如何处理:()。

A、立即退还客户,并提醒客户注意自我保护

B、当面将假钞撕毁,以防止假钞再次流入社会

C、立即报警,交由公安机关处理

D、在客户视线范围内加盖假钞戳记,并出具假钞没收证明

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第1题

A、如假钞属机器无法鉴别误收的,妥善保管钞票,并将夹钞特征及报告分行信息技术部和总行个人银行业务管理部门,以便信息技术部及联系维护商改进设备验钞技术  B、如假钞为机器误收(尚未进入钞箱的),确认该假钞存款客户,设法通知客户,核实无误后,联系客户来行进行退还  C、如假钞为机器误收(尚未进入钞箱的),确认该假钞存款客户,设法通知客户并告知其假钞已被没收处理对于被没收的假钞,管机员按照假币没收到的相关规定进行处理  D、根据机器存款记录,确认该假钞存款客户,通知客户来行,将假币退还客户  

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第2题

A、已本*网点开立基本存款账户  B、已他行开立一般账户  C、有其他久悬银行结算账户  D、存款人因被撤并.解散.宣告破产.关闭.吊销营业执照或执业许可证等原因已撤销基本存款账户  

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第4题

A、A.收回原错误凭证回单后操作  B、B.凭证上注明抹账原因,并要求相关人员签字负责  C、C.不得办理  D、D.未能联系上客户拷贝该笔存款的监控录像,及客户联系核对  

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第5题

A、发现客户提交的各类资料存内容不齐全或手续不合规等问题,一次告知清楚  B、对不属于自身职责的事,不予受理  C、工作人员铃响三声内接听电话,并使用文明用语  D、营业场所显目位置公示投诉电话,方便客户监督  

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第8题

A、发现正常未达账和客户错账,取得客户确认余额相符的书面证明,如无法取得,核查人员回执上做好核查记录、签章确认  B、发现正常未达账和客户错账,对账管理部门书面通知账务处理机构调账  C、发现银行错账,取得客户确认余额相符的书面证明,如无法取得,核查人员回执上做好核查记录、签章确认  D、发现银行错账,对账管理部门书面通知账务处理机构调账  

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