A、如假钞属机器无法鉴别误收的，应妥善保管钞票，并将夹钞特征及时报告分行信息技术部和总行个人银行业务管理部门，以便信息技术部及时联系维护商改进设备验钞技术
B、如假钞为机器误收（尚未进入钞箱的），应确认该假钞存款客户，设法通知客户，核实无误后，联系客户来行进行退还
C、如假钞为机器误收（尚未进入钞箱的），应确认该假钞存款客户，设法通知客户并告知其假钞已被没收处理对于被没收的假钞，管机员应按照假币没收到的相关规定进行处理
D、应根据机器存款记录，确认该假钞存款客户，通知客户来行，将假币退还客户
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A、自助设备的管理卡和保险柜密码、钥匙未执行分人分管制度，造成制约失控 B、违规办理钞箱开闭、装钞、卸钞、整点、账款核对、钞箱检查等工作，手续不清、责任不明、造成内部人员以假钞替换真钞、抽取现金等方式盗窃库款 C、未将自助设备库存纳入查库范围，造成内部工作人员挪用自助设备库款不能及时发现 D、银行工作人员在装钞、卸钞、清机等操作过程中，遭不法分子抢劫
A、A.对自助设备程序安装升级及数据备份和程序下装必须按信息技术部门规定办理，并安排人员现场监督，可以不用登记维护登记簿 B、B.严禁擅自拷贝自助设备运行数据，维护商前来维护设备，工作人员必须全程陪同，严禁维护商拷贝自助设备数据。 C、C.设备维护完毕后，管机行员应在“招商银行个人银行设备故障维护登记簿” D、D.日常运行中发现故障应尽快安排人员处理，故障处理时应对设备做禁用标识
A、负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作。 B、监督指导网点自助设备制度执行情况、客户咨询投诉处理、风险控制等工作。 C、协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理。 D、负责自助设备耗材领用和更换、吞没卡回收、交易验证、维护报修、监控录像设备检查、非法张贴物和非法装置的清除等工作，负责相关登记簿的记录与管理。
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