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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

下列做法违背商业银行首问负责制的是()。

A、发现客户提交的各类资料存在内容不齐全或手续不合规等问题时,一次告知清楚

B、对不属于自身职责的事,不予受理

C、工作人员应在铃响三声内接听电话,并使用文明用语

D、在营业场所显目位置公示投诉电话,方便客户监督

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第3题

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第5题

A、责制  B、责制  C、责制  D、责制  

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第7题

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