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【填空题】

首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。

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第2题

A、任人责制  B、首到责制  C、责制  D、值班责制  

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第4题

A、总公司客服部  B、分公司  C、中心支公司  D、县支公司  

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第5题

A、一站责制  B、领导责制  C、责任制  D、专人责制  

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第7题

A、如仍属于本税务机关职责范围内的涉税事项,应将纳税人引导到涉税业务对应的承办部门,由承办部门确定承办人,该承办人承接责任  B、无法明确承办部门的,由本税务机关的领导班子明确承办部门  C、若不能马上明确承办部门的,则由现任人承接作不能现场办理的涉税事项登记台账和收件回执,依法依规承诺限时办结或限时答复,负责跟踪办理情况,并于办结后由承办部门人员向纳税人反馈  D、不属于本税务机关职责范围内的涉税事项,任人应在能力范围内向纳税人详细说明  

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第9题

A、首诉责制  B、责制  C、首诉责制  D、首帮责制  

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