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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

余额不符的回执由对账中心在2个工作日内与客户联系核查处理,以下描述正确的是()。

A、发现正常未达账和客户错账,应取得客户确认余额相符的书面证明,如无法取得,核查人员应在回执上做好核查记录、签章确认

B、发现正常未达账和客户错账,对账管理部门应书面通知账务处理机构调账

C、发现银行错账,应取得客户确认余额相符的书面证明,如无法取得,核查人员应在回执上做好核查记录、签章确认

D、发现银行错账,对账管理部门应书面通知账务处理机构调账

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第5题

A、不符账单应作日进行处理  B、收到对账回执后五作日应完成验印  C、要求客户收到账单后十作日反馈对账回执  D、月初五作日应发出账单  

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第6题

A、不符处理率应达到100%  B、应2作日进行处理  C、不符账单包括余额不符和核印不符  D、应5作日进行处理  

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第8题

A、回执要素不完整或对账余额更改,应要求客户补齐要素或更改处加盖预留印鉴或公章进行确认  B、账户余额信息不符中信银行编制余额调节表  C、对于客户反馈未达账项等不符信息,银企对账管理人员应于三作日完成查询与确认  D、回执验印不符,应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章  

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