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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

关于纸质对账单的回执处理,以下说法错误的是()。

A、回执要素不完整或对账户余额更改的,应要求客户补齐要素或在更改处加盖预留印鉴或公章进行确认

B、账户余额信息不符的,由中信银行编制余额调节表

C、对于客户反馈的未达账项等不符信息,银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认

D、回执验印不符的,应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章

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第1题

A、对于前一个对账期内未能实现有效对账账户,在下一个对账期内必须实现有效对账,即保证对公账户最少每半年有效对账一次  B、对账人员收到客户反馈数据核对不相符余额账单回执,应不返原记账柜员进行核查,在2个工作日内查明原因  C、通过“柜台递交、邮寄送达、外包寄送、上门送达”方式为客户递交账单,应做好发出登记、交接签收手续  D、建立未对账账户登记机制,对“因地址不详或错误导致账单退回客户、联系不上无法对账客户、对账发出后迟迟未收回对账回执客户”应分别采取不同后续跟踪处理方法  

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第2题

A、开户机构柜面派发账单,客户前往柜面交回对账回执  B、开户机构通过电子回单箱派发账单,客户前往柜面交回对账回执  C、开户机构上门派发账单给客户并收回对账回执  D、邮寄账单给客户,并委托邮政局回收对账回执  E、邮寄账单给客户,客户前往柜面交回对账回执  

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第3题

A、纸质账单  B、电子账单  C、彩信账单  D、纸质和电子账单  E、纸质和彩信账单  

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第4题

A、不符账单应在二个工作日进行处理  B、收到对账回执后五个工作日内应完成验印  C、要求客户收到账单后十个工作日内反馈对账回执  D、月初五个工作日内应发出账单  

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第5题

A、一级分行  B、一级分行或二级分行  C、支行  D、二级分行  

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第7题

A、对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵账户,未跟踪对账处理情况和处理结果  B、未达账和账款差错查核工作返原岗处理  C、由对账中心人员审核对账回执  D、代理客户进行对账  

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第8题

A、不按约定方式、渠道和时间发送余额账单,有意为正常对账设臵障碍  B、余额账单未采取系统打印输出,采用经会计主管签字审核后账单  C、对未收回对账回执,不予催缴,对已收回账单回执,未与预留印鉴折角核对  D、不按规定发送余额账单,将账单交与无关人员,或通过不相关人员传递转交  

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第9题

A、提供账单生成  B、账单回收  C、纸质账单退信  D、账单批量打印  E、短信提示管理  

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