【单选题】
以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）
A、顾客报怨
B、顾客表扬信
C、顾客对交付产品的反馈
D、以上都是
查看正确答案A、对现有和潜在顾客的调查 B、对竞争产品和服务及其性能记录 C、对销售和服务人员的信息的调查 D、顾客的意见要求和索赔的调查
A、顾客报怨
B、顾客表扬信
C、顾客对交付产品的反馈
D、以上都是
更多“以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）”相关的问题
A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受 B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数 C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意 D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
客服
TOP
