A、A.进行顾客满意调查 B、B.佯装购物者收集信息 C、C.建立顾客投诉与建议制度 D、D.分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
A、顾客报怨 B、顾客表扬信 C、顾客对交付产品的反馈 D、以上都是
A、工程建设有关方 B、发包单位 C、建设单位 D、最终顾客
A、通过售后的信息系统收集顾客抱怨 B、邮件调查 C、电话调查 D、召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
A、A.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 B、B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 C、C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 D、D.以上都对
A、A.项目评定法 B、B.定期抽查法 C、C.关键事件记录法 D、D.他人反馈法
订单号： 遇到问题请联系在线客服
查看正确答案
客服
TOP
