A、顾客报怨 B、顾客表扬信 C、顾客对交付产品的反馈 D、以上都是
A、客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。 B、客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低 C、客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高 D、客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
A、创业资本是一种长期的、流动性低的权益资本 B、创业投资管理的专业化程度较高 C、创业投资是周而复始的
A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受 B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数 C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意 D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
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