【判断题】
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第5题
A、在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 B、循的原则有（）。 C、①让客户把所有的异议讲完 D、②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 E、③不对客户的反对意见完全否定或做争论 F、④提前预测客户异议，研究处理方法
第9题
A、对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目 B、定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信 C、产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求 D、举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
