A、 技术型
B、 协作型
C、 运营型
D、 分析型
A、 客户智能 B、 网上服务管理 C、 在线销售管理 D、 销售智能 E、 呼叫中心
A、 客户智能 B、 网上服务管理 C、 电子邮件管理 D、 销售智能 E、 呼叫中心
A、 操作型 B、 运营型 C、 协作型 D、 分析型
A、 协作型 B、 技术型 C、 运营型 D、 分析型
A、A. 运营型 B、B. 操作型 C、C. 协作型 D、D. 分析型
A、人工呼叫中心 B、电子呼叫中心 C、多媒体呼叫中心 D、语音呼叫中心
A、虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列 B、必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表，才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列 C、虚技能队列无需关联业务类型 D、可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列
A、单实例非自启动流程 B、单实例自启动流程 C、多实例自启动流程 D、非自启动流程
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