【多选题】
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）
A、 客户智能
B、 网上服务管理
C、 在线销售管理
D、 销售智能
E、 呼叫中心
查看正确答案A、 操作型 B、 运营型 C、 协作型 D、 分析型
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