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【单选题】

客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（）

A、操作型

B、运营型

C、协作型

D、分析型

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A、协作型 B、技术型 C、运营型 D、分析型

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A、A. 运营型 B、B. 操作型 C、C. 协作型 D、D. 分析型

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第5题

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A、客户智能 B、网上服务管理 C、电子邮件管理 D、销售智能 E、呼叫中心

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第6题

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第8题

[多选题] 下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）

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