【单选题】
国内新建的呼叫中心基本上都属于（）。
A、人工呼叫中心
B、电子呼叫中心
C、多媒体呼叫中心
D、语音呼叫中心
查看正确答案A、Web B、E-mail C、WAP和SMS D、VOIP
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第8题
A、逻辑上，虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的，包括独立的资源、独立的管理 B、物理上，虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上，共用一套物理实体 C、包括系统的维护上，各个虚拟呼叫中心单独配置和管理 D、各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
第9题
A、字冠：8800；业务类别：基本业务；呼叫属性：局内呼叫；最小号长6；最大号长：6 B、字冠：8800；业务类别：基本业务；呼叫属性：本地呼叫；最小号长6；最大号长：6 C、字冠：8800；业务类别：基本业务；呼叫属性：局内呼叫；最小号长4；最大号长：6 D、字冠：8800；业务类别：基本业务；呼叫属性：本地呼叫；最小号长4；最大号长：6
