【多选题】
客户管理流程有哪些（）。
A、客户发掘
B、客户开户
C、客户挽留
D、尽职调查
查看正确答案A、A.业务流程重组及客户流失管理
B.客户流程重组及客户流失管理
C.建设应用PCRM系统
D.建设应用CRM系统
搜题
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第5题
A、A.解决老板的关键需求：明确老板重点强调的需求有哪些 B、B.流程是关键：一定要参与客户流程的讨论、帮助客户整理流程管理实现 C、C.等到客户全部功能上线后，每个操作员应用都没有问题后再签署项目验收单 D、D.以上说法都不正确
第7题
A、私人银行申请流程、沃德客户申请流程（同分行未签约）、交银客户申请审批流程（未签约） B、交银短信签约流程（未签约）、沃德短信签约流程（同分行未签约）、快捷短信签约流程（未签约） C、客户归属调整流程（未审批通过） D、分行内部客户调入调出流程（未审批通过）、跨行客户调入调出流程（未审批通过）
