A、单一法人客户基础档案 B、集团客户成员企业基础档案 C、集团客户基础档案 D、保证人客户基础档案
A、客户原始记录 B、统计分析资料 C、企业投入记录 D、客户个人爱好
A、餐饮市场环境信息 B、餐饮市场需求信息 C、餐饮市场营销活动信息 D、餐饮市场供给信息
A、客户关系管理实施方案 B、客户关系管理总结 C、客户关系管理主要内容 D、客户状态分析
A、A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 B、B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 C、C.客户关系管理系统的优点在于成本低 D、D.客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求
A、A.①②③ B、B.①③④ C、C.②③④ D、D.①②③④
A、客户基本资料的管理 B、交易状况管理 C、客户关系管理 D、客户风险管理 E、客户动态管理
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