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【单选题】

客户关系信息在餐饮企业信息内容中属于（）。

A、餐饮市场环境信息

B、餐饮市场需求信息

C、餐饮市场营销活动信息

D、餐饮市场供给信息

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第1题

[单选题] 下列信息中，不属于餐饮市场需求信息的是（）。

A、餐饮消费市场容量构成信息 B、餐饮消费动机信息 C、餐饮消费行为信息 D、客户关系信息

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第2题

[单选题] C3中农业产业化龙头企业信息属于法人客户的（）

A、客户基础信息 B、关联关系信息 C、业务支持信息 D、信贷关系信息

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第3题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）可按照一定的操作权限进行查询与维护，全面掌握客户的基本信息、综合评价信息、产品使用信息、渠道使用信息、账户信息、关系信息等多方面内容，为个人金融业务市场营销及客户关系管理提供信息支持。

A、客户经理 B、前台柜员 C、营业经理 D、支行行长

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第4题

[单选题] 客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）

A、企业提供给客户的信息 B、客户提供的信息 C、企业内部信息 D、客户的信息

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第5题

[单选题] 企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的（）

A、客户的信息 B、客户提供的信息 C、企业内部信息 D、企业提供给客户的信息

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第6题

[] 客户关系（）指在企业与客户关系建立初期，客户刚刚开始对企业产品或服务感兴趣，并开始收集有关信息。

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第7题

[多选题] 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：地市、县供电企业营销部在配合编译生产类停送电信息时，编译内容应包含（）等信息。

A、高危及重要客户 B、停送电信息发布渠道 C、信用等级高的客户 D、关系密切的客户

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第8题

[多选题] 根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。

A、提供给客户的信息 B、客户提供的信息 C、客户信息 D、企业信息 E、市场信息

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第9题

[单选题] 在餐饮企业客户数据库中，反映顾客与餐厅交往历史记录的信息属于（）。

A、地址数据 B、身份数据 C、行为数据 D、财务数据

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