客户关系（）指在企业与客户关系建立初期，客户刚刚开始对企业产品或服务感兴趣，并开始收集有关信息。..

第1题

第2题

第3题

A、个人 B、企业 C、单位 D、账户

第4题

A、建立关系—维持关系—增进关系 B、维持关系—增进关系—建立关系 C、增进关系—建立关系—维持关系 D、保持关系—增进关系—维持关系

第5题

A、企业与客户之间是竞合型博弈的关系 B、企业与客户之间是合作的关系 C、企业与客户之间是竞争的关系 D、企业与客户之间是服务与被服务的关系

第6题

第7题

A、客户是企业的一项重要资产 B、客户关怀是客户关系管理的中心 C、客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系 D、在与客户接触的关键环节接近和了解客户

第8题

A、客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。 B、双方互惠互利关系整整建立 C、该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额 D、可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段

第9题

A、A.发展客户关系
B.维护客户关系
C.提升客户关系
D.提升客户价值

客户关系（）指在企业与客户关系建立初期，客户刚刚开始对企业产品或服务感兴趣，并开始收集有关信息。