搜题

【多选题】

客户管理的内容归纳起来主要有（）。

A、客户基本资料的管理

B、交易状况管理

C、客户关系管理

D、客户风险管理

E、客户动态管理

查看正确答案

更多“客户管理的内容归纳起来主要有（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 汽车服务企业经营管理的内容十分广泛，归纳起来主要有市场调查与预测，正确决策和（）。

A、建立企业经营体系 B、企业的经营战略 C、业务决策 D、目标和计划

点击查看答案

第2题

[多选题] 生产现场管理的任务是多方面，归纳起来包括（）三个内容。

A、工序管理 B、物流管理 C、环境管理 D、设备管理

点击查看答案

第3题

[多选题] 客户需求管理的主要内容有（）。

A、客户金融产品需求管理 B、客户金融服务需求管理 C、客户金融咨询需求管理 D、客户金融信息需求管理

点击查看答案

第4题

[判断题] 客户关系管理的主要内容有建立客户关系、维护客户关系、组织客户关系。（　）

点击查看答案

第5题

[多选题] 商业银行不良贷款形成的原因是多方面的，既包括银行外部的原因也包括银行内部的原因，归纳起来主要有以下几方面（）

A、宏观经济形势发生变化 B、借款企业经营情况出现恶化 C、商业银行信贷管理薄弱 D、贷款客户的欺诈行为 E、员工道德风险

点击查看答案

第6题

[填空题] 各个企业提高劳动生产率的途径归纳起来有加快技术进步，提高职工素质，改善经营管理和健全（）四个方面。

点击查看答案

第7题

[多选题] 总行个人业务部及一级分支行问题管理机构应对个人客户问题进行统计分析，内容主要包括（）。

A、个人客户问题的处理情况 B、总结归纳引发问题的最佳处理经验 C、查找造成问题的薄弱环节和风险隐患 D、改进运营机制和操作流程

点击查看答案

第8题

[多选题] 财务管理的职能随着生产经营管理活动的发展和人们认识水平的提高而不断发展提高，归纳起来，主要是（）

A、资金筹集 B、财务决策 C、财务计划 D、财务控制

点击查看答案

第9题

[多选题] 计算机技术在客户服务管理中应用的主要内容有（）。

A、利用应用软件辅助进行客户服务管理 B、客户服务信息系统的建设和应用 C、模拟客户服务培训 D、危险监控

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服