计算机技术在客户服务管理中应用的主要内容有()。
A、利用应用软件辅助进行客户服务管理
B、客户服务信息系统的建设和应用
C、模拟客户服务培训
D、危险监控
A、利用应用软件辅助进行客户服务管理
B、客户服务信息系统的建设和应用
C、模拟客户服务培训
D、危险监控
A、应用一个安全模板来启用Microsoft网络服务器:总是数位地标记通信设置 B、应用一个安全模板来启用Microsoft网络服务器:如果客户同意,则数位地标记通信设置 C、应用一个安全模板来启用Domain 成员:当可能的时候,数位地标记安全信道数据设置 D、应用一个安全模板来启用Domain 成员:总是数位地加密或标记安全信道数据设置
A、网络中的计算机资源主要指服务器、路由器、通信线路与用户计算机 B、网络中的计算机资源主要指计算机操作系统、数据库与应用软件 C、网络中的计算机资源主要指计算机硬件、软件、数据 D、网络中的计算机资源主要指Web服务器、数据库服务器与文件服务器
A、网络中的计算机资源主要指服务器、路由器、通信线路与用户计算机 B、网络中的计算机资源主要指计算机操作系统、数据库与应用软件 C、网络中的计算机资源主要指计算机硬件、软件、数据 D、网络中的计算机资源主要指Web服务器、数据库服务器与文件服务器
A、客户/服务器模式把一个计算机应用系统分成两个基本组成部分:服务器和中间组件 B、客户/服务器模式的协作处理是一种特殊的分布式处理 C、客户/服务器模式的基本思想是将数据集中保存在某个数据库(服务器)中,根据客户机的请求将信息投递给对方 D、随着企业规模的日益扩大,客户/服务器模式逐渐暴露出了开发成本较高、移植困难、维护复杂、信息内容和形式单一、新技术不能轻易应用、升级麻烦等缺点
A、使用用户启动脚本向客户端计算机部署并注册兼容性修复数据库文件 B、使用计算机启动脚本向客户端计算机部署并注册兼容性修复数据库文件 C、使用组策略在客户端计算机上安装并注册一个填充应用程序 D、在WSUS服务器上安装并注册一个填充应用程序
A、A.使用不同技术编写的动态页面均保存在客户端计算机中 B、B.所有脚本代码均在客户端计算机中执行 C、C.使用不同技术编写的动态页面均保存在Web服务器中 D、D.Web服务器仅把脚本代码传送到客户端
A、在内部网络的一台计算机上安装系统管理服务器(SMS),使用默认的域策略GPO分发SMS客户端软件到域中的所有计算机 B、在内部网络的一台计算机上安装微软的操作管理器(MOM),使用默认的域策略GPO分发MOM客户端软件到域中的所有计算机 C、在一台web服务器上安装软件更新服务(SUS),并配置成每晚同步和批准更新。配置客户端计算机从web服务器上接收自动更新。确保用户在白天重启计算机 D、在一台域控制器上安装软件更新服务(SUS),并配置成每晚同步和批准更新。配置客户端计算机从域控制器上接收自动更新。确保用户在白天重启计算机
A、在服务器上,修改本地组策略中的“密码策略”设置。 B、在服务器上,修改本地组策略中的“凭据分配”设置。 C、在所有客户端计算机上,修改本地组策略中的“密码策略”设置。 D、在所有客户端计算机上,修改本地组策略中的“凭据分配”设置。