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【多项选择题】

CRM销售过程管理体现的价值是()。

A、A.通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理

B、B.实现商机的过程控制,促进营销过程的标准化、制度化

C、C.指导和规范销售人员业务行为,提升销售团队能力

D、D.与ERP有效集成,解决售前与售中信息集成的需求

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第1题

A、销售信息管理  B、销售过程定制  C、销售过程监控  D、销售预测  E、销售信息分析  

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第2题

A、业务员跟单高效化  B、订单同步实时化  C、移动管理平台化  D、销售生产一体化  

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第3题

A、市场、销售和服务  B、宣传管理、订单处理和客户支持/服务  C、市场、订单处理和服务  D、宣传管理销售管理和客户支持/服务  

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第4题

A、市场、销售和服务  B、宣传管理、订单处理和客户支持/服务  C、市场、订单处理和服务  D、宣传管理销售管理和客户支持/服务  

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第5题

A、物品越快速、准确流入消费者手中,价值越能体现  B、物品储存越安全,越能体现价值  C、物品销售利益越大,越能体现价值  D、物品出售价格越大,越能体现仓储价值  

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第6题

A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM  B、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM  C、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM  D、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM  

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第7题

A、客户管理  B、销售过程管理  C、应收应付  D、服务管理  

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第8题

A、客户重复使用价值  B、生命周期管理  C、客户生命周期价值  D、产品销售能力  

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第9题

A、市场营销  B、销售实现  C、客户服务  D、决策分析  E、战略管理  

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