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【判断题】

创业团队的学习应当以如何满足客户需求为导向。

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第1题

[] 我们都知道团队在一个企业中的重要作用，优秀的团队能发挥最优力量、为企业创造更多的价值，高绩效的团队可以事半功倍、为企业赢得更多的效益。比如武汉知名创业企业凯迪电力，创立之初它拥有的是发电过程当中的除硫技术，即将发电过程中产生的硫除掉使其不污染空气。因此该企业以此核心技术为载体而成立，显然企业是需要构建研发、生产、销售的整个团队。又如红桃K医药公司，最初创业的时候则是因为它拥有生血快的配方，也是应当从这个优势进行团队组建的设计。那么如何在公司战略目标之下选择创业团队？（）

A、A.符合市场需求的技术优势 B、B.满足生产需要 C、C.以公司结构设计为导向 D、D.符合市场需求的平台构建

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第2题

[] 我们都知道团队在一个企业中的重要作用，优秀的团队能发挥最优力量、为企业创造更多的价值，高绩效的团队可以事半功倍、为企业赢得更多的效益。比如武汉知名创业企业凯迪电力，创立之初它拥有的是发电过程当中的除硫技术，即将发电过程中产生的硫除掉使其不污染空气。因此该企业以此核心技术为载体而成立，显然企业是需要构建研发、生产、销售的整个团队。又如红桃K医药公司，最初创业的时候则是因为它拥有生血快的配方，也是应当从这个优势进行团队组建的设计。那么如何在公司战略目标之下选择创业团队？（）

A、A.符合市场需求的技术优势 B、B.满足生产需要 C、C.以公司结构设计为导向 D、D.符合市场需求的平台构建

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第3题

[单选题] “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。

A、领导作用 B、以客户为中心 C、持续改进 D、全面参与

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第4题

[] 关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）

A、A.洞察客户的需求，努力完全满足 B、B.对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求 C、C.通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜 D、D.以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务

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第5题

[判断题] 以客户为中心就是指以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准。

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第6题

[多选题] 客户互动管理的实质是（）。

A、以关注客户为基础 B、满足客户的需求变化 C、针对客户需求实施改进 D、将客户需求与企业运营融为一体 E、以企业的自身发展为中心

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第7题

[] 以下关于食杂店、便利店、超市和商场的持证户经营业态的目标认识正确的是（）。

A、A.食杂店满足客户便利需要 B、B.便利店以满足客户便利性需求为目标 C、C.超市满足客户对中、高档多样化需求 D、D.商场满足客户一次性购全大众化适用品需求

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第8题

[判断题] 设计课程时应当考虑学习者的需求，不要考虑其兴趣等，只要思考怎样更能满足学习者的学习内容需求就可以了。

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第9题

[判断题] 合作学习只能使教师满足部分学生的需求，不管学生的技能水平和学习风格如何。

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