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【多项选择题】

支行(网点)自助服务区(点)设备运行管理员,须对自己管理的自助设备运行状态进行检查,检查内容包括()。

A、A.电源是否正常,通讯是否正常

B、B.取款机现金是否充足,存款机是否满钞

C、C.日志、客户凭条纸是否充足,打印色带是否清晰

D、D.设备内外是否清洁

E、E.有无机械故障

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第3题

A、自助设备管理  B、95599客户服务中心  C、一级支行零售业务部门  D、一级支行运营管理部门  

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第4题

A、自助设备管理  B、95599客户服务中心  C、一级支行零售业务部门  D、一级支行运营管理部门  

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第5题

A、咨询引导区、自助务区  B、封闭柜台务区、休息等候区  C、信贷务区、辅助功能区  D、以上均不对  

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第6题

A、‘您这个业务不用在这边排队,您可以使用我们的自助银行设备。’  B、‘到自助务区去!’  C、‘你这个业务不必到柜台办理,到自助务区去!’  D、‘这边是贵宾务区,你到那边排队去。’  

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第9题

A、‘广东省农村信用社的自助机器使用起来非常方便,你必须学会使用!’  B、‘这边是贵宾务区,你到自助务区去。’  C、‘你这个业务不必到柜台办理,到自助务区去!’  D、‘您看,操作很简单,而且不用排队了,这些自助设备还可以转账、缴费,很方便,下次您就不用排队了。’  

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