【单选题】
一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。
A、客户休息等候区
B、主动营销区
C、电话预约区
D、VIP窗口
查看正确答案A、理财中心 B、基础网点 C、精品网点 D、财富网点
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第2题
A、经营管理规范，内部规章制度健全完善 B、业务系统运行稳定，辖内机构实现通存通兑 C、网点资源丰富，兴业银行与其网点资源互补性强 D、与兴业银行在资金汇兑、理财产品等业务品种及金融服务功能上有较强互补性
第5题
A、一般情况下，一级分行通过95580故障平台提出事件单，按流程解决问题 B、紧急情况下，网点可拨打外币支持中心电话，告之客户信息与交易信息，立即查询错误类型及解决方案 C、网点第一时间解决问题，对客户做好解释工作 D、严重事故情况需第一时间上报总行，总分行共同开展事故调查工作
