【多选题】
根据纳税服务规范和工作需要，办税服务厅内一般应设置功能区（）功能区。
A、办税服务区
B、咨询辅导区
C、自助办税区
D、等候休息区
E、审批区
查看正确答案A、A.征收部门 B、B.信息部门 C、C.纳服部门 D、D.宣传部门
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第3题
A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结 B、办税服务厅下班时间已到，需要紧急办理的涉税事项 C、办税服务厅下班时间已到，对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员 D、办税服务厅下班时间已到，异地赶来办理涉税事项的纳税人
第4题
A、受理纳税人投诉举报 B、负责办税服务厅环境卫生 C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项 D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料 E、指引纳税人正确使用自助办税设备
第6题
A、A.被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉 B、B.办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作 C、C.对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅 D、D.对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
第7题
A、A.县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗 B、B.导税岗人员可以一人多岗 C、C.非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗 D、D.县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗
第8题
A、办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌 B、着装应规范得体，不得出现制服与便装混穿现象 C、工作人员有特殊情况（如怀孕、受伤等），不便于穿着制服的，经办税服务厅负责人同意，可着便装上岗，应做到庄重得体 D、县税务机关根据季节气候变化确定统一换装时间
第9题
A、都是具体执行办税服务厅的各项纳税服务工作 B、接受纳税人咨询 C、处理在办税服务厅发生的突发事件 D、对办税服务厅场所实施监督管理 E、受理纳税人投诉及意见建议 F、提供延时服务
