A、办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌
B、着装应规范得体，不得出现制服与便装混穿现象
C、工作人员有特殊情况（如怀孕、受伤等），不便于穿着制服的，经办税服务厅负责人同意，可着便装上岗，应做到庄重得体
D、县税务机关根据季节气候变化确定统一换装时间
更多“下列关于办税服务厅着装规范正确的有（）。”相关的问题
A、办税服务厅发生排队拥堵时，值班领导应及时暂时所有服务，疏散办公人员 B、办税服务厅发生排队拥堵时，值班领导应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别 C、通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口、增辟等候休息区等方式，引导或分流纳税人，防止出现秩序混乱的情况 D、通过停止服务、疏散人员等方式，引导或分流纳税人，防止出现秩序混乱的情况
A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障，如有故障应立即组织人员修复 B、负责安排更新公告栏内容 C、负责监控自助办税终端机的运转情况，发现故障应第一时间报备或进行处置 D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为
A、办税服务厅实行领导值班制，并设置领导值班标识 B、根据实际情况，征期可以仅安排县局股（室）负责人在办税服务厅轮流值班，非征期可以电话值班 C、值班领导负责部门间协调，负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案，接受纳税人咨询或投诉 D、值班领导在值班期间要坚守工作岗位，并填写值班日志
A、工作时间提倡使用普通话，做到语气平和、表达清晰 B、使用规范用语，禁用服务忌语 C、外籍人员相对集中的地区提供双语服务 D、工作时间提倡使用个性化语言，做到语气平和、表达清晰 E、外籍人员自带翻译人员
A、纳税人需报送《停业复业报告书》2份 B、办税服务厅接收资料，核对纳税人报送资料是否齐全、填写内容是否完整、是否符合法定形式，符合的即时办结 C、办税服务厅提醒纳税人复业应按规定申报纳税 D、税务机关重新发放税务登记证件
A、办税服务厅发生征纳冲突时，值班领导应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通 B、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级 C、当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置 D、办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突 E、税务机关要妥善处理后续事宜并进行舆情监控
A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，应主动延长工作时间，直至涉税事项办结 B、若短时间内无法办结，工作人员可暂停服务、待第二工作日开展服务 C、若短时间内无法办结，工作人员可先受理，待办结后通知纳税人 D、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，应主动将接收资料传递至第二工作时间
A、国税、地税互设窗口、共建办税服务厅、分别驻政务服务中心 B、国税、地税单独设窗口、共建办税服务厅、共驻政务服务中心 C、国税、地税互设窗口、分别创建办税服务厅、共驻政务服务中心 D、国税、地税互设窗口、共建办税服务厅、共驻政务服务中心
客服
TOP
查看正确答案
