【单选题】
自助金融业务现场咨询和引导由（）负责。
A、自助设备管理网点
B、95599客户服务中心
C、一级支行零售业务部门
D、一级支行运营管理部门
查看正确答案A、网点负责人 B、内勤主任 C、大堂经理 D、A岗人员
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第3题
A、A.负责大堂日常管理、现场指挥与巡检 B、B.负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户 C、C.提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等 D、D.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
