A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统 B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源 C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统 D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
A、工单处理 B、政企支撑 C、预约工单 D、历史工单
A、无资源待装发起环节是OSS资源配置环节 B、无资源待装工单是可以延期的 C、无资源待装工单是可以待装挂起的 D、无资源待装工单不需要联系用户
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